Shopee平台发布物流咨询渠道更新的通知，卖家要留意了，来看通知详情，假如各位卖家还不晓得的话，那也能够好好来阅读下面的内容。
为了更及时、高效、全面地为您提供物流咨询效劳，Shopee的物流咨询渠道将于2023年11月30号变卦。
2023年12月1号起，卖家有任何Shopee物流问题，请选择Shopee在线人工客服渠道咨询，同伴云将不再提供任何订单物流咨询效劳。
关于渠道变卦对卖家的影响，Shopee将逐个为您解答。
1.如何找到在线人工客服停止咨询?
入口1：Shopee官方网站及卖家学习中心，请点击侧边栏耳机图标开启咨询;
入口2：企业微信，点击工作台，您可找到【Shopee在线客服】停止咨询。
2.在线人工客服的效劳时间是什么?
Shopee在线客服的效劳时间段为：9:00-18:30(周一至周日)，您能够在效劳时间内随时发起咨询。
3.过往在同伴云提交的物流咨询怎样处置?
在12月1号之前您在同伴云提交的物流咨询，Shopee会照常跟进处置，假如您关于已提交的订单物流停顿、索赔停顿等有疑问能够在同伴云停止二次咨询。
我们会为您效劳至该订单的问题结束。
留意：Shopee无法在二次咨询里针对新的订单咨询停止回复，感激您了解和配合。
4.新的咨询方式对卖家的影响?
我们为您提供的物流效劳内容没有任何变化。
您在同伴云里停止的一切关于包裹入库、出库、运输、派送、运费的一切问题，仍能够在Shopee的在线客服渠道停止咨询。
